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苹果手机短信不显示名字和号码，可能是由于以下原因造成的。
1、短信设置问题：检查短信设置，确保已开启显示联系人姓名和号码的选项，打开设置，找到信息应用，查看是否有相关的显示设置被关闭或隐藏。
2、联系人信息不完整：如果联系人信息不完整或未正确存储到手机中，则可能无法正确显示名字和号码，确保联系人信息已正确保存在手机通讯录中，并且包含姓名和号码。
3、网络问题：网络延迟或信号不稳定可能导致短信在接收时无法正确加载联系人信息，尝试切换到稳定的网络环境，并重新查看短信是否显示名字和号码。
4、软件问题：可能是软件故障或系统错误导致短信无法正常显示名字和号码，尝试重启手机，或者更新系统到最新版本，以查看问题是否得到解决。
5、隐私保护设置：如果开启了隐私保护或隐私模式，可能会隐藏短信中的联系人信息，检查手机的隐私设置，确保未启用相关功能导致信息不显示。
如果以上方法均无效，建议联系苹果官方客服寻求进一步的帮助和解决方案。